创业开养发馆以后才知道的4个真相
创业开养发馆以后才知道,选址不唯繁华论,员工培训是持久战,维护老客胜拉新,营销忌单靠低价引客,这4个扎心真相。
1、选址并非越繁华越好
起初以为选在繁华商圈能吸引大量客流,可实际运营才发现,租金高得离谱,成本压力巨大。而且繁华地段竞争激烈,若没有独特优势,很难脱颖而出。反而是周边有稳定居民区、消费群体集中的次繁华地段,性价比更高。
2、员工培训是长期工程
以为招几个有经验的美发师就能搞定,结果发现养发和美发有很大区别。员工不仅要有专业养发知识,还得具备良好的服务意识。而且市场不断变化,新技术、新产品层出不穷,需要持续培训员工,才能跟上行业步伐。
3、顾客维护比拉新更重要
开业时忙着做各种促销活动吸引新顾客,却忽略了老顾客的维护。后来才明白,老顾客的复购和口碑传播才是店铺长久发展的关键。
4、营销不能只靠低价
一开始靠低价吸引顾客,可时间一长,顾客只认价格,不认品质和服务。后来才知道,要打造差异化营销,突出养发馆的特色和优势,才能吸引真正有需求的顾客。
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